A: L’application développée est évidemment très sécurisée. Chaque membre doit renseigner au moment de son inscription un identifiant et un mot de passe qui lui permettra d’accéder aux modules de l’application sur lesquels il possède un droit d’intervention. Il est important de noter que les mots de passe son encrypté et qu'il existe une procédure de récupération de mot de passe bien sécurisée avec contrôle de l'adresse email et de la date de naissance.

A: Plusieurs possibilités de réservations sont possibles via notre application. Tous les styles de réservations que vous possédez dans votre structure sont applicables à la solution, que ce soit jeu en simple ou en double, entraînements, tournois, championnats, évènements spéciaux ou encore maintenance. Depuis peu, nous avons même rajouté la réservation pour les extérieurs, avec paiement en ligne intégré.

A: Une partie gestion des membres est disponible dans l’application. Elle vous permet une gestion complète et personnalisée. Vous avez la possibilité de vous rendre compte en temps réel de l’état du profil de chaque membre (cotisations, licences, coordonnées..). En complément, nous y avons ajouté un gestionnaire de privilèges. Ce dernier vous permet de déléguer en toute sécurité certaines tâches à des membres privilégiés ou alors de réglementer l’accès aux différents modules en fonction du profil de l’adhérent, qu’il soit simple joueur, entraineur ou encore administrateur.

A: L’un des modules de notre application, est en effet un site Internet sur lequel vous exercez votre propre contrôle. Tout le contenu et le design de ce site peut être entièrement personnalisé. Il vous permet d’accroitre votre visibilité sur Internet mais également de communiquer à vos adhérents l’actualité que vous jugez importante.

A: Toutes les inscriptions peuvent s’effectuer en ligne 24h/24 et 7j/7. Par mesure de sécurité toutes les inscriptions qui sont effectuées doivent faire l’objet d’une validation par un dirigeant du club.

A: Au contraire. Actuellement, la réservation dans les locaux du club créée des mécontents, car il faut se déplacer sans avoir la certitude qu'on trouvera des terrains disponibles, et sans forcément croiser d'autres adhérents dans le club. Ou encore, les longues attentes au bout de la ligne téléphonique pour demander un créneau disponible ne rend pas le club plus "convivial"
Mais grâce au système SerLive, les membres bénéficient d'un véritable espace dans lequel ils peuvent être au courant des évènements du club (comme les tournois, les journées spéciales, les infos sur les performances des joueurs...) et en même temps, grâce au planning de réservation, ils peuvent voir qui joue et à quelle heure. Cela devient donc plus facile de rencontrer les autres joueurs ou d'aller voir les matches d'autres adhérents.
Ainsi, contrairement à ce que certains pensent, la mise en place d'un système Internet, permet de rendre l'information disposnible et d'accroître la communication et la convivialité du club.

A: Deux solutions sont envisageables. La première, vous optez pour le site de la solution SerLive qui vous permet d’avoir un site que vous personnalisez en quelques clics sans jamais avoir fait d’informatique auparavant. Vous voulez gagner du temps, nous pouvons vous livrer, clé en main, le nouveau site, avec l’ensemble du contenu de votre ancien site. La seconde, vous pouvez garder votre site et y afficher un lien vers la solution SerLive.

A: Nous avons créé une solution qui permet à l’administrateur du club de créer le compte des personnes sans accès Internet ni à la maison, ni à leur lieu de travail. Nous conseillons vivement aux clubs de se doter d’une borne Internet, fournie par SerLive, qui sera en libre accès au club.

A: Absolument.
Chaque réservation est payée à partir du compte prépayé du joueur. Ce compte, créé en l'espace de quelques instants, est approvisionné par le membre, grâce à notre système de paiement sécurisé. Il peut être aussi provisionné au club house, par un administrateur.
Vous n'avez plus aucune crainte à avoir. Il sera impossible de valider une réservation sans la payer.
(Bien sûr, les administrateurs ont des privilèges particuliers qui leurs donnent plus de marge de manoeuvre.)